Politique de Confidentialité

Votre confiance est notre priorité absolue

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez kalorivensio, nous comprenons que la gestion de vos finances personnelles nécessite une confiance absolue. Cette politique détaille précisément comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Notre approche de la confidentialité repose sur trois principes fondamentaux : la transparence complète sur nos pratiques, le contrôle total de vos données, et la sécurité maximale de vos informations financières.

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations financières restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de nos services d'organisation financière.

Collecte et Types de Données

Nous collectons différents types d'informations selon votre niveau d'engagement avec nos services. Voici exactement ce que nous recueillons et pourquoi :

Données d'identification personnelle

  • Nom complet, adresse email, numéro de téléphone
  • Adresse postale pour l'envoi de documents officiels
  • Date de naissance pour la vérification d'identité
  • Profession et situation familiale pour personnaliser nos conseils

Informations financières

  • Revenus mensuels et sources de revenus principales
  • Dépenses récurrentes et habitudes de consommation
  • Objectifs financiers à court et long terme
  • Informations sur vos comptes bancaires (avec votre autorisation explicite)

Nous collectons ces informations uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement via nos formulaires de contact, lors de consultations ou pendant nos programmes de formation. Chaque donnée collectée a un objectif précis dans l'amélioration de votre organisation financière.

Utilisation de vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous offrir des services d'organisation financière personnalisés et de haute qualité. Voici précisément comment nous utilisons chaque type de donnée :

  • Personnalisation des conseils : Nous analysons votre situation financière pour créer des recommandations adaptées à votre profil unique
  • Communication de service : Nous vous contactons pour programmer des consultations, envoyer des rapports personnalisés ou répondre à vos questions
  • Amélioration continue : Nous analysons de manière anonyme les tendances pour améliorer nos méthodes d'organisation financière
  • Obligations légales : Nous conservons certaines informations pour respecter les réglementations financières françaises

Garantie de non-utilisation commerciale : Nous ne utilisons jamais vos données pour vous envoyer de la publicité non sollicitée ou pour des fins commerciales autres que nos services d'organisation financière. Vous recevrez uniquement les communications directement liées à votre parcours financier avec nous.

Partage et Protection des Données

La confidentialité de vos informations financières est notre responsabilité la plus importante. Nous appliquons une politique de partage extrêmement restrictive :

Partenaires autorisés (accès limité)

  • Prestataires techniques pour la sécurisation de nos systèmes informatiques
  • Experts-comptables partenaires uniquement si vous demandez spécifiquement cette collaboration
  • Outils d'analyse financière certifiés, sous contrat de confidentialité strict

Aucune de vos informations n'est jamais vendue, échangée ou transmise à des fins marketing. Tous nos partenaires techniques signent des accords de confidentialité et sont soumis aux mêmes exigences de protection que nous appliquons en interne.

Mesures de sécurité techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
  • Serveurs sécurisés hébergés en France avec certification ISO 27001
  • Accès aux données limité aux seuls membres autorisés de notre équipe
  • Sauvegardes chiffrées et tests de sécurité réguliers
  • Authentification à deux facteurs pour tous les accès administratifs

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures simples pour exercer ces droits :

Droit d'accès et de portabilité

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons un rapport détaillé dans un format lisible dans les 30 jours suivant votre demande.

Droit de rectification et de suppression

Vous pouvez corriger toute information incorrecte ou demander la suppression complète de votre dossier. Les suppressions sont effectuées dans les 15 jours ouvrables, sauf obligations légales de conservation.

Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou en limiter l'usage. Par exemple, vous pouvez demander à ne plus recevoir nos rapports mensuels tout en conservant l'accès à vos consultations individuelles.

Pour exercer n'importe lequel de ces droits, contactez-nous directement à info@kalorivensio.sbs en précisant votre demande. Nous traiterons votre requête dans les meilleurs délais et vous fournirons un suivi détaillé de nos actions.

Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des durées de conservation précises selon le type d'information et votre relation avec nos services :

  • Données de consultation active : Conservées pendant toute la durée de notre collaboration plus 3 ans pour assurer le suivi de vos progrès financiers
  • Informations de contact : Supprimées automatiquement après 2 ans sans interaction, sauf si vous demandez explicitement leur conservation
  • Documents financiers : Archivés de manière sécurisée pendant 7 ans conformément aux obligations comptables françaises
  • Données de navigation : Supprimées après 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL

Suppression proactive : Nous effectuons des révisions trimestrielles de nos bases de données pour supprimer automatiquement les informations qui ont dépassé leur durée de conservation légale. Vous recevrez une notification avant toute suppression définitive de votre dossier complet.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise un nombre minimal de cookies, uniquement pour améliorer votre expérience de navigation et assurer le bon fonctionnement de nos services :

Cookies essentiels (non désactivables)

  • Cookies de session pour maintenir votre connexion sécurisée
  • Préférences de langue et paramètres d'accessibilité
  • Protection contre les attaques informatiques (CSRF)

Cookies d'amélioration (avec votre consentement)

  • Statistiques de navigation anonymes pour améliorer notre site
  • Préférences d'affichage et personnalisation de l'interface

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de traçage à des fins commerciales. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Transferts Internationaux et Sécurité

Toutes vos données personnelles sont stockées et traitées exclusivement sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne. Nous n'effectuons aucun transfert de données vers des pays tiers sans garanties de protection équivalentes au RGPD.

Hébergement et infrastructure

  • Serveurs hébergés chez des prestataires français certifiés
  • Centres de données conformes aux normes européennes de sécurité
  • Connexions chiffrées et protocoles de sécurité de niveau bancaire
  • Surveillance 24h/24 et plans de continuité d'activité

Dans le rare cas où nous devrions faire appel à un prestataire technique situé hors UE, nous nous assurerions que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne protègent vos données selon les standards européens.

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services, les nouvelles réglementations, ou pour clarifier nos pratiques. Voici comment nous gérons ces évolutions :

  • Notification proactive : Nous vous informerons par email de toute modification substantielle au moins 30 jours avant sa prise d'effet
  • Version archivée : Nous conservons les versions précédentes de cette politique pour que vous puissiez consulter l'historique des changements
  • Résumé des modifications : Chaque mise à jour est accompagnée d'un résumé clair des principales modifications
  • Période de transition : Pour les changements importants, nous appliquons une période de transition permettant d'adapter vos préférences

Si vous n'acceptez pas une modification de cette politique, vous avez toujours la possibilité de nous demander la suppression de vos données ou de modifier vos paramètres de confidentialité pour limiter l'impact des changements sur votre dossier.

Questions sur votre Confidentialité ?

Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur cette politique ou sur le traitement de vos informations personnelles.

kalorivensio - Protection des Données
154 Rue de Rome, 13006 Marseille, France
Email : info@kalorivensio.sbs
Téléphone : +33 4 76 49 01 63

Nous nous engageons à répondre à toute demande concernant vos données personnelles dans un délai maximum de 72 heures ouvrables.